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Favored Stars Teilnahmebedingungen


Hier können Sie die Teilnahmebedingungen als pdf downloaden.

Das Kundenbindungsprogramm Favored Stars belohnt Ihre Treue als Kunde. Je € 1,00 Umsatz sammeln Sie 1 Favored Star. Für den Stars Erwerb, das Einlösen von Stars und die allgemeine Durchführung von Stars gelten einige Bedingungen, die wir hier für Sie zusammengefasst haben. Besondere Regelungen können sich ferner aus weiteren Programmunterlagen oder Allgemeine Nutzungsbedingungen ergeben.
Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich einzelne natürliche Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Stars Gutschriften werden ausschließlich auf die Umsätze des Karteninhabers angewendet. Gutschriften für Buchungen von/durch Drittanbietern oder Rechnungen die nicht sofort im Hotel beglichen werden, sind ausgeschlossen.
Angaben zur Person sowie zum Wohnsitz sind korrekt und wahrheitsgemäß zu machen und auf Anfrage gegenüber einem Betreiber oder einem Mitherausgeber nachzuweisen.
Ein Rechtsanspruch auf Zulassung zur Teilnahme an Favored Stars besteht nicht

Teilnahmebeginn
Die Teilnahme beginnt auf Antrag eines Kunden mit der Eröffnung des persönlichen Starskontos. Pro natürlicher Person darf nur ein Konto eröffnet und geführt werden.

Persönlicher Zugang
Der Teilnehmer erhält eine PIN/Code zur persönlichen Identifikation, z. B. bei der Anforderung von Prämien und der Abfrage des Online-Kontostandes. Er hat zur Vermeidung von Missbrauch dafür Sorge zu tragen, dass kein unbefugter Dritter Kenntnis von dem Code erhält. Bei Verdacht auf Missbrauch des Codes ist unverzüglich das Favored Hotel Team zu benachrichtigen, und zwar unter einer der in den Favored Stars Kommunikationsmedien angegebenen Rufnummern. Für Schäden, die infolge einer schuldhaft unterbliebenen oder verspäteten Benachrichtigung bis zum Zeitpunkt des Einganges der Benachrichtigung entstehen haftet der Karteninhaber.

Allgemein
Die Stars können ausschließlich zu solchen Zwecken verwendet werden, die in den Teilnahmebedingungen, weiteren Programmunterlagen oder den Kommunikationsmedien ausdrücklich aufgeführt sind.

Übertragbarkeit der Stars
Die Stars und das Starskonto sind nicht auf Dritte übertragbar. Der Verkauf, der Tausch, das Anbieten zur Versteigerung oder die sonstige Weitergabe von Stars an Dritte sind untersagt.
Ebenso untersagt sind die Vermittlung des An- oder Verkaufs von Stars und der Ankauf von Stars von Teilnehmern oder Dritten sowie die unberechtigte Inanspruchnahme von Stars.

Kontostand
Den aktuellen Stand des Stars-Kontos kann der Teilnehmer  http://favoredhotels.loyserv.com/ abfragen.


Allgemeine Regelungen zum Stars sammeln
Der Stars- Erwerb ist ab Teilnahmebeginn möglich. Stars können nur für vom Teilnehmer selbst in Anspruch genommene Leistungen auf seinem persönlichen Konto gutgeschrieben werden.
 

Für jeden vollständig bezahlten Aufenthalt im Favored Hotel Domicil – Frankfurt a.M., Favored Hotel Scala – Frankfurt a.M., Favored Hotel Hansa- Wiesbaden, (ab dem 01.01.2017 Favored Hotel Plaza – Frankfurt a.M.)  werden dem Konto des Teilnehmers Stars gutgeschrieben.

Gutschriftsverfahren
Favored Stars werden dem Teilnehmerkonto automatisch nur dann gutgeschrieben, wenn bei Inanspruchnahme der zum Stars Sammeln berechtigenden Leistung die Favored Stars Kundenkarte direkt im Hotel vorgelegt wird.
Nicht erfasste Stars können dem Teilnehmerkonto innerhalb von 6 Monaten nach der Inanspruchnahme der Leistung unter Vorlage der Favored Stars Kundenkarte gutgeschrieben werden. In diesem Fall benötigt ein Betreiber die vollständigen Belege.

Einlösen der Stars


Allgemeine Regelungen
Jeder Teilnehmer kann seine Prämienstars gegen Prämien einlösen, sobald sein Starskonto ein entsprechendes Guthaben aufweist. Voraussetzung ist eine Verfügbarkeit der Prämien und die jeweils erforderliche Anzahl an Stars. Hotelgutscheine haben 1 Jahr Gültigkeit nach Ausstellung. Hotelgutscheine können in den Häuser auf der Seite www.favored-hotels.com eingelöst werden. Eine Umrechnung und Auszahlung der Stars in Bargeld ist nicht möglich.

Verschiedene Prämien erfordern Vorausbuchungsfristen (z.B. Postlaufzeiten).

Verfügbarkeiten und Sonderbedingungen für Prämien
Die Verfügbarkeit der Prämien kann nach Datum, Saison und Zielort variieren. Einzelne Prämien sind gegebenenfalls zu bestimmten Zeiten nicht verfügbar. Prämien können mit bestimmten Leistungen zu reduzierten Tarifen nicht kombiniert werden. Auf die Verfügbarkeit und Qualität der Prämien, die durch Favored Stars Partnerunternehmen bereitgestellt werden, haben ein Betreiber oder ein Mitherausgeber keinen unmittelbaren Einfluss.

Die Rückgabe oder ein Umtausch von Prämien ist ausgeschlossen.
Folgen eines Missbrauchs
Bei vom Teilnehmer zu vertretendem Missbrauch behalten sich die Betreiber oder von den Betreibern autorisierte Dritte das Recht vor, die Prämiendokumente zu sperren bzw. einzuziehen oder die Ausstellung einer Prämie bzw. die Einlösung zu verweigern.
Das Recht zur Kündigung sowie das Recht, weitergehende Ansprüche gegen den Teilnehmer, einschließlich Schadensersatz, geltend zu machen, bleiben hiervon unberührt.
Auch für den Fall vor, dass das Konto in sonstigen Fällen des Missbrauchs bzw. regelwidrigen Verhaltens des Teilnehmers einen negativen Stars-Stand aufweist.
Dem Teilnehmer bleibt in allen Fällen der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

Verfall von Stars
Werden Prämienstars nicht innerhalb von 36 Monaten ab Ereignis auf dem Konto gegen eine Prämie eingelöst, verfallen sie zum nächsten Quartalsende, sofern nicht etwas Abweichendes bekannt gegeben worden ist. Im Falle der Beendigung des Programmes durch den Betreiber können 6 Monate nach Bekanntgabe Prämien eingelöst werden.
 
 
Kündigung
Der Teilnehmer kann das Vertragsverhältnis jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist schriftlich ordentlich kündigen.
Eine ordentliche Kündigung durch einen Betreiber ist ohne Angabe von Gründen nur unter Einhaltung einer Frist von vier Wochen möglich.
Programmbeendigung
Die Betreiber behalten sich das Recht vor, Favored Stars jederzeit einzustellen und die Teilnahmeverträge ordentlich zu kündigen.
Datenschutz
Die mit der Teilnahme verbundenen personenbezogenen Daten werden von den Betreibern für Zwecke, die der Durchführung des Programms dienen, verarbeitet und genutzt.
Liegt der Wohnsitz des Teilnehmers im Heimatmarkt eines Mitherausgebers, werden die persönlichen Daten des Teilnehmers zusätzlich an die entsprechende Gesellschaft übermittelt. Die Programmdaten werden an alle Favored Hotels übermittelt. Im Rahmen der Einwilligung des Teilnehmers können diese Daten von einem Mitherausgeber des Programms zu den im Datenschutzhinweis genannten Zwecken ausgewertet und genutzt werden. Näheres zum Thema Datenschutz ist der www.favored-hotels.com  Datenschutzhinweis zu entnehmen.


Widerrufsrecht
Die  Anmeldung kann innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (Fax, Brief, Email und durch Rücksendung der Karte) widerrufen werden. Die Frist beginnt mit Zugang der Anmeldung im Favored Hotel. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: office@favored-hotels.com
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn das Favored Hotel mit der Ausführung einer Dienstleistung mit meiner ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder ich dieses selbst veranlasst habe.

Verlust, Diebstahl
Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Favored Stars Karte müssen unverzüglich an das Favored Hotel Team gemeldet werden. Dadurch wird die Ausstellung einer neuen Karte ermöglicht.

Änderung des Programms oder der Teilnahmebedingungen
Die Betreiber behalten sich das Recht vor, jederzeit Änderungen oder Ergänzungen der Teilnahmebedingungen, der Prämien oder sonstiger in den Programmunterlagen beschriebener Abläufe für Favored Stars vorzunehmen, sofern der Teilnehmer hierdurch nicht wider Treu und Glauben benachteiligt wird. Schadensersatzansprüche von Teilnehmern gegen einen Betreiber wegen gesetzesbedingter länderspezifischer Änderungen sind ausgeschlossen.


Änderungen oder Ergänzungen dieser Teilnahmebedingungen werden durch Benachrichtigung in Textform und unter www.favored-hotels.com veröffentlicht.

Recht, Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Sofern der Teilnehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist der Gerichtsstand Saarbrücken, Bundesrepublik Deutschland.
Darüber hinaus kann ein Teilnehmer auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand oder an jedem weiteren Ort, an dem eine gesetzliche Zuständigkeit besteht, gerichtlich in Anspruch genommen werden.